Perguntas frequentes sobre o ERP M8

O ERP M8 é um sistema de gestão empresarial 100% em nuvem desenvolvido pela M8 Sistemas, software house sediada em Chapecó, Santa Catarina. Integra financeiro, fiscal, contábil, estoque, compras, vendas, produção, projetos, contratos, CRM e assistência técnica em uma única base de dados, com mais de 20 módulos.

ERP (Enterprise Resource Planning, ou Planejamento de Recursos Empresariais) é um sistema que integra em uma única base de dados os processos de diferentes áreas de uma empresa – financeiro, fiscal, estoque, vendas, compras, produção. O objetivo é eliminar a redigitação entre departamentos e garantir que todos trabalhem com a mesma informação, em tempo real.

A M8 Sistemas, software house com mais de 11 anos de mercado e mais de 800 empresas atendidas, sediada em Chapecó/SC.

De pequenas empresas em crescimento a grandes indústrias. A contratação modular permite que cada empresa use apenas o que precisa.

Indústria, distribuidoras, serviços e comércio. Com especialização declarada em dois nichos: automação industrial e fabricação de painéis elétricos e locação, assistência técnica e venda de equipamentos.

Depende do que “pequeno” significa. Se você já tem planilha paralela para controlar caixa, se emite nota em um lugar e controla em outro, ou se depende de uma pessoa específica para saber onde as coisas estão, o problema já não é de tamanho – é de estrutura.

Mais de 20 módulos nativamente integrados, além do ecossistema de aplicativos (App de OS, Força de Vendas, Portal do Cliente, M8 For Whats, Assistente de IA e Mensageria).

Não. Você começa com os módulos do seu momento e expande conforme a operação cresce, sem trocar de sistema e sem perder histórico.

Sim. Operam na mesma base de dados – não há integração por API, rotina de sincronização ou arquivo de importação entre eles.

Sim: NF-e (produtos), NFS-e (serviços) e NFC-e (cupom fiscal de consumidor), com integração às SEFAZ estaduais e à Receita Federal.

Sim, um CRM integrado com funil de vendas, oportunidades, tarefas compartilhadas, propostas automatizadas e orçamento técnico com formação de preço.

Sim. O App de OS (para técnicos em campo) e a Força de Vendas (para representantes comerciais), além do Portal do Cliente acessível pelo navegador.

O aplicativo de Força de Vendas emite pedidos offline e sincroniza ao reconectar. O sistema principal é acessado pelo navegador e requer conexão.

Sim, pelo módulo de PCP, com ordens de produção geradas a partir das vendas, estrutura de produto multinível, apontamento, índice de perda e Bloco K.

Sim, com módulo de Projetos nativo: cronograma Gantt, custo orçado × realizado por tarefa e DRE exclusiva por projeto.

Varia conforme o número de módulos, o volume de dados a migrar e a complexidade fiscal. O cronograma é definido no diagnóstico, antes do início do projeto.

Sim. A implantação é planejada para preservar o histórico de cadastros, estoque, financeiro e produção. O escopo é avaliado no diagnóstico.

Uma equipe da M8 formada por contadores, analistas e técnicos, que acompanha do diagnóstico até a operação estabilizada.

Não. O processo é conduzido em paralelo, com o go-live planejado para o momento de menor impacto.

O treinamento é feito por área, capacitando cada equipe nas rotinas que efetivamente vai usar. As telas de apontamento de produção e o app de campo foram desenhados para quem não é usuário técnico.

Sim, a qualquer momento, aproveitando todo o histórico já registrado.

Não. O ERP M8 é 100% em nuvem, hospedado em infraestrutura Microsoft, acessado pelo navegador.

Na nuvem da Microsoft, com backups automáticos replicados em diferentes locais geográficos.

A infraestrutura de nuvem oferece por padrão o que a maioria dos ambientes locais não consegue replicar: backup automático replicado geograficamente, atualizações de segurança contínuas e proteção contra perda física. As conexões são criptografadas por HTTPS.

Os dados permanecem íntegros na nuvem. Assim que a conexão for restabelecida, a operação continua.

Sim. O tratamento de dados observa as exigências da LGPD.

A equipe técnica da M8, automaticamente, sem ação da sua empresa.

Sim, junto com arquivos estaduais e demais obrigações acessórias, geradas a partir da movimentação real.

Sim, pelo módulo de PCP, a partir da movimentação real de estoque e produção, com exportação e importação de FCI.

Sim. Suporta o IVA Dual (CBS e IBS), com apuração e escrituração automáticas. Veja a página completa.

Sim: Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real.

Sim. Os lançamentos contábeis nascem das rotinas operacionais, com link direto à origem de cada lançamento no balancete e no razão.

Sim, pelo navegador, com perfis e permissões configuráveis.

O investimento depende dos módulos contratados, do número de usuários, do porte da empresa e do escopo de implantação. Veja a página de investimento para entender como o valor é formado.

Porque um ERP não é um produto único: cada empresa combina módulos de forma diferente. Um preço fixo seria injusto para quem usa pouco e insuficiente para quem usa muito.

Não. É incluso, com 0800 gratuito.

Não. São aplicadas automaticamente, incluindo adequações de legislação.

É incluso, com 0800 gratuito, atendido por contadores, analistas e técnicos – não por atendentes de script.

0800 591 8503.

Sim. O atendimento funciona como fonte de treinamento contínuo para os operadores do sistema na empresa.