O ERP M8 vincula contratos, ordens de serviço e projetos ao financeiro, para faturar automaticamente o que já está contratado – sem depender de planilha, de lembrete ou de alguém lembrar na virada do mês.
O que é o ERP M8 para serviços
O ERP M8 para empresas de serviços é um sistema de gestão 100% em nuvem que integra contratos com faturamento recorrente automático, ordens de serviço com status, SLA e apontamento de horas, módulo dedicado de assistência técnica, aplicativo para o técnico em campo, Portal do Cliente para autoatendimento, gestão de projetos com cronograma e emissão automatizada de NFS-e.
Prestação de serviço tem uma característica que quase nenhum outro negócio tem: boa parte da receita já está contratada. O problema é que, sem sistema, essa receita depende de uma sequência de lembranças humanas para virar dinheiro.
O serviço continua sendo prestado. A cobrança para. Quando alguém percebe, já se passaram dois ou três meses – e cobrar retroativo é conversa difícil com o cliente.
O técnico atendeu, resolveu, foi embora. A informação nunca chegou ao financeiro. O custo aconteceu, a receita não.
Sem apontamento por OS e por colaborador, não existe custo de serviço. E sem custo, não existe margem – existe uma sensação de que “esse cliente dá trabalho”.
Cada ligação de acompanhamento interrompe alguém que estava produzindo. Multiplicado por dezenas de clientes, vira um cargo inteiro dedicado a responder “estamos verificando”.
Emitir por fora significa redigitar, conferir e torcer para não divergir com o financeiro na apuração.
Especifique prazos, atividades, custos e tempo de duração. O sistema emite as notas fiscais de cobrança automaticamente, limitadas ao valor de cada contrato, na periodicidade configurada. Com previsão de fluxo de caixa por contrato, gestão de aditivos e vinculação de pedidos relacionados.
Módulo de ContratosEmissão de OS com faturamento separado para produtos e serviços, controle de status, apontamento de horas trabalhadas e controle de materiais, peças e insumos aplicados via requisição de estoque.
Assistência TécnicaPainel de análise de OS em lista ou Kanban, histórico de manutenção por equipamento (com busca por cliente, modelo e número de série), controle de custos por ordem de serviço e comissionamento de técnicos por serviço e por venda de peças.
Assistência TécnicaO técnico recebe a OS no celular, consulta o histórico do cliente e do equipamento, faz check-in no local, registra tempo de execução, peças aplicadas e fotos, e coleta a assinatura digital do cliente. Ao fechar, o estoque baixa e o documento de faturamento é gerado automaticamente.
Aplicativo de OSSeu cliente abre chamado, acompanha a OS em tempo real, consulta o histórico de atendimentos, baixa segunda via de boleto e notas fiscais, e consulta contratos e orçamentos – 24 horas por dia, sem ligar para a sua equipe.
Portal do ClienteEmissão de nota fiscal de serviço eletrônica integrada, além do Monitor NFS-e, que busca e captura automaticamente as notas de serviço emitidas contra o seu CNPJ. → Vendas e Faturamento · Monitor NFS-e
Para serviços que se organizam como projeto – implantações, obras, consultorias longas – o Módulo de Projetos traz cronograma em Gantt, controle de custos orçados × realizados, árvore de projetos, apontamento de execução por etapa e controle de despesas com pessoal.
Módulo de ProjetosNotificações automáticas de status de OS, boleto emitido, vencimento próximo e comunicados – reduzindo o volume de ligações de acompanhamento.
MensageriaTecnologia robusta com atendimento humano – para entregar mais do que um sistema. São 11 anos desenvolvendo junto com quem usa o sistema todos os dias, em mais de 800 empresas.
Sem instalação, sem atualização manual. Acesse de qualquer lugar, com segurança total, em infraestrutura Microsoft.
Time dedicado com 0800 gratuito, formado por contadores, analistas e técnicos que resolvem – não apenas respondem.
LGPD, SPED e obrigações acessórias cobertas, com backup automático replicado geograficamente.
Atualizações frequentes, com funcionalidades desenvolvidas a partir do feedback de quem usa o sistema todo dia.
Fale com um consultor M8 e veja como contratos, ordens de serviço e financeiro se conectam no ERP M8.
