Contratos com faturamento automático. App para técnicos em campo. Estoque integrado à OS. Portal para o cliente. Do chamado ao recebimento, sem papel e sem planilha.
Para quem é este sistema
O ERP M8 é um sistema de gestão para empresas que locam, mantêm e vendem equipamentos. Reúne um módulo exclusivo de Assistência Técnica com painel de OS em Kanban, aplicativo para o técnico em campo com assinatura digital e baixa automática de estoque, contratos de locação com faturamento recorrente automático e Portal do Cliente – tudo integrado ao financeiro, ao estoque e ao fiscal.
Seu técnico atendeu. Registrou no papel. O papel sumiu. O serviço nunca foi faturado. E ninguém consegue dizer quantas vezes isso aconteceu no ano.
O equipamento está no cliente. O contrato expirou. Ninguém renovou. A cobrança parou – e o ativo continua depreciando na mão de alguém que não está pagando por ele.
Peças saem do almoxarifado sem registro. No fim do mês, o inventário não bate. Ninguém sabe explicar, e a diferença vira “perda operacional”.
O cliente pergunta o histórico da máquina. Você precisa ligar para o técnico que atendeu – se ele ainda trabalhar na empresa.
Você cobra pelo serviço, mas não sabe se cada OS individualmente dá lucro ou prejuízo. Só sabe o resultado do mês inteiro, quando já não dá para corrigir.
O cliente liga toda vez para saber o status da OS. Sua equipe para tudo para responder. Multiplique por dezenas de clientes por dia. Fechamento do bloco: Esses não são problemas de equipe. São problemas de processo. O ERP M8 foi desenvolvido para resolver exatamente isso.
Gerencie a ordem de serviço da abertura ao faturamento, com painel em Kanban para visão em tempo real de todas as OS abertas.
O App de OS da M8 não é só um aplicativo. É a peça central do ecossistema de gestão para assistência técnica, locação e venda de equipamentos. Seu técnico fecha a OS no celular. Seu financeiro já vê na hora.
Controle todos os equipamentos locados com datas de vencimento, histórico de manutenção e faturamento recorrente automático. Nunca mais perca receita por contrato vencido sem renovação.
Seu cliente acompanha OS, boletos, contratos e histórico de atendimentos sem precisar ligar para a sua equipe. Menos interrupção para você, mais transparência para ele.
Cada peça registrada em uma OS dá baixa automática no estoque. Controle de almoxarifado multi-depósito, com rastreabilidade completa dos insumos aplicados em cada atendimento – e inventário que fecha.
Ver o módulo de EstoqueSeu vendedor emite pedido, consulta estoque e catálogo com fotos, aplica a tabela de preço correta e envia a proposta em PDF pelo WhatsApp – sem precisar voltar para o escritório. Funciona online e offline, com sincronização automática ao reconectar.
Conhecer a Força de VendasO cliente abre o chamado pelo Portal do Cliente, ou a sua equipe registra direto no sistema. A OS já nasce vinculada ao cliente, ao equipamento e ao contrato correspondente.
Ele recebe a OS no celular, consulta o histórico do equipamento, faz check-in, registra o tempo de execução, as peças aplicadas, tira fotos e coleta a assinatura digital do cliente. O estoque é atualizado automaticamente.
Ao fechar a OS, o sistema gera automaticamente o documento de faturamento. O financeiro recebe tudo integrado – sem precisar que o técnico “avise”, sem redigitação e sem serviço executado que nunca virou nota. Barra de reforço:
A maioria das empresas do setor faz as três coisas. E a maioria dos sistemas obriga a escolher uma – ou a manter três ferramentas que não se falam.
Pedido, tabela de preço por tipo de cliente, controle de crédito, emissão de NF-e, comissão de vendedor, garantia vinculada ao número de série e histórico completo do equipamento vendido.
Contrato com vigência, valor e periodicidade, faturamento recorrente automático, controle de qual equipamento está com qual cliente, previsão de fluxo de caixa por contrato e aditivos contratuais.
OS de corretiva e preventiva, apontamento de horas e peças, custo e rentabilidade por atendimento, histórico por número de série e comissionamento do técnico. E o que amarra tudo: o mesmo cadastro de equipamento, o mesmo estoque de peças, o mesmo cliente, o mesmo financeiro. Um equipamento vendido em 2023 que hoje está em contrato de manutenção carrega o histórico inteiro – nota de venda, contrato, todas as OS e todas as peças aplicadas.
A maioria das empresas do setor faz as três coisas. E a maioria dos sistemas obriga a escolher uma – ou a manter três ferramentas que não se falam.
Antes a gente perdia OS toda semana. Hoje meu técnico fecha no app e meu financeiro vê na hora. Mudou completamente a operação.
Controlamos mais de 80 contratos de locação no M8. Faturamento automático, histórico de cada equipamento, portal para o cliente. É outro nível.
O ERP M8 tem um Assistente de IA que responde em linguagem natural, buscando a informação diretamente na base do seu ERP:
Sem relatório. Sem filtro. Sem exportar para o Excel. Só perguntar – e ter a resposta.
Cada produto M8 resolve uma parte do processo – e todos funcionam integrados no mesmo sistema.
| Produto | O que faz | Link |
|---|---|---|
| Portal do Cliente | Seu cliente acompanha OS, boletos, contratos e histórico sem ligar para a sua equipe. | /ecossistema/portal-do-cliente/ |
| M8 For Whats | Atendimento, vendas e propostas integrados ao WhatsApp da sua empresa, direto do ERP. | /ecossistema/m8-for-whats/ |
| Aplicativo de OS | O app do técnico em campo: recebe a OS, registra peças e fotos e coleta a assinatura digital. | /ecossistema/aplicativo-de-os/ |
| Força de Vendas | Pedido, catálogo e proposta em PDF, online e offline. | /ecossistema/forca-de-vendas/ |
| Mensageria | Notificações automáticas: status de OS, boletos, vencimentos e comunicados. | /ecossistema/mensageria/ |
| Assistente de IA | Perguntas em linguagem natural sobre os dados do seu ERP. | /ecossistema/assistente-de-ia/ |
Sim. O ERP M8 tem um módulo exclusivo de Assistência Técnica – com app para técnicos, painel Kanban de OS, controle de peças, horas e custo por atendimento – e suporte nativo a contratos com faturamento recorrente, usado por locadoras de equipamentos.
Sim. O ERP M8 integra vendas, faturamento, estoque, contratos, assistência técnica, CRM e financeiro em um único sistema. Você não precisa de ferramentas diferentes para cada operação, e o histórico do equipamento acompanha todas elas.
O App de OS é instalado no celular do técnico. Ele recebe as OS atribuídas, visualiza o histórico do cliente e do equipamento, faz check-in no local, registra o atendimento e as peças usadas, tira fotos e coleta a assinatura digital. Ao fechar, tudo vai automaticamente para o ERP – sem digitação manual do financeiro.
Sim. Cada peça registrada na OS gera requisição de estoque e baixa automática, com rastreabilidade do insumo aplicado em cada atendimento.
Sim. O sistema apura custo por ordem de serviço – horas trabalhadas, peças aplicadas e despesas relacionadas – permitindo comparar com o valor faturado e identificar a rentabilidade por atendimento.
Sim. A busca de equipamentos permite consulta por cliente, modelo e número de série, com o histórico completo de manutenções realizadas.
Sim. O módulo de Contratos permite definir vigência, valor, periodicidade e atividades, gerando o faturamento automaticamente na data configurada, com previsão de fluxo de caixa por contrato e gestão de aditivos.
A implantação é assistida pela equipe M8 – contadores, analistas e técnicos acompanham o processo desde o início. O sistema é 100% na nuvem, sem necessidade de servidor local ou equipe de TI própria.
Não. Você começa com os módulos do seu momento e expande conforme a operação cresce – sem trocar de sistema e sem perder histórico.
O App de Força de Vendas emite pedidos offline e sincroniza ao reconectar. Para o App de OS, verifique com o consultor o comportamento em áreas sem cobertura durante a demonstração – é um ponto que vale checar com o seu cenário real de atendimento.
Sim, pelo Portal do Cliente. Ele abre o chamado, acompanha o andamento em tempo real e consulta o histórico de atendimentos, 24 horas por dia.
Sim. O sistema permite comissionamento de técnicos por serviço executado e também sobre a venda de peças e equipamentos.
Agende uma demonstração gratuita e personalizada para a realidade do seu negócio. Nossa equipe entende locação, assistência técnica e venda de equipamentos.
