Aplicativos e canais nativos para conectar escritório, campo e cliente final. Todos integrados à mesma base de dados do ERP M8 – sem middleware, sem exportação de planilha e sem “sincroniza de madrugada”.
O que é o ecossistema M8
O ecossistema M8 é o conjunto de aplicativos e canais nativos que estendem o ERP M8 para além do escritório: o Aplicativo de OS (para o técnico em campo), a Força de Vendas (para o representante), o Portal do Cliente (autoatendimento 24 horas), o M8 For Whats (ERP dentro do WhatsApp Web), o Assistente de IA (perguntas em linguagem natural) e a Mensageria (notificações automáticas ao cliente).
A maior parte do trabalho de uma empresa não acontece na frente do computador do escritório. Acontece no chão de fábrica, na estrada, na casa do cliente, na conversa do WhatsApp.
Historicamente, essa parte da operação ficou fora do ERP – e voltava para dentro dele por transcrição: o técnico anotava no papel, alguém digitava; o vendedor mandava o pedido por mensagem, alguém digitava; o cliente ligava perguntando, alguém consultava e respondia.
Cada transcrição é um ponto onde a informação atrasa, se perde ou muda. O ecossistema M8 elimina a transcrição.
O técnico recebe a ordem de serviço no celular, faz check-in no local, registra o atendimento, as peças utilizadas e as horas, tira fotos e coleta a assinatura digital do cliente. Ao fechar, o estoque baixa e o documento de faturamento é gerado automaticamente.
Conhecer o Aplicativo de OSO representante emite pedidos em campo, consulta catálogo com fotos e disponibilidade, aplica a tabela de preço correta e envia a proposta em PDF por WhatsApp. Funciona online e offline, com sincronização automática.
Conhecer a Força de VendasAmbiente online e moderno para o seu cliente abrir chamados, acompanhar ordens de serviço, consultar pedidos, baixar segunda via de boleto e notas fiscais, e verificar contratos e orçamentos – 24 horas por dia.
Conhecer o Portal do ClienteFunciona dentro do WhatsApp Web: acesse informações do ERP, cadastre clientes, registre negociações, crie tarefas e acompanhe movimentações sem sair da conversa.
Conhecer o M8 For WhatsEm vez de navegar por telas e filtros, faça uma pergunta em linguagem natural e receba a resposta em segundos, com base nos dados do seu ERP.
Conhecer o Assistente de IANotificações automáticas para seus clientes: status de OS, boletos, vencimentos e comunicados – reduzindo o volume de ligações e a inadimplência por esquecimento.
Conhecer a MensageriaIntegração com o Microsoft Power BI para análises avançadas sobre os dados do ERP, para empresas que já têm cultura de BI estabelecida.
Integração para cotação e contratação de frete, conectada às operações de venda e expedição.
Consulte disponibilidade e escopo dessas integrações com o consultor durante a demonstração.
Não. São extensões nativas do ERP M8, operando sobre a mesma base de dados. Não há integração por API entre eles e o ERP – eles são o ERP, em outra interface.
Não. Cada produto do ecossistema é contratado conforme a necessidade da operação.
O aplicativo de Força de Vendas emite pedidos offline e sincroniza ao reconectar. Para os demais, verifique o comportamento em áreas sem cobertura com o consultor na demonstração.
Não. O Portal do Cliente é acessado pelo navegador, sem instalação.
O Assistente de IA está em disponibilização. Consulte o status atual com o consultor.
Agende uma demonstração gratuita com um especialista do seu segmento. Em 30 minutos você entende como o M8 se encaixa na sua operação – sem compromisso e sem pressão de venda.
