O App de OS da M8 não é só um aplicativo. É a peça central do ecossistema de gestão para assistência técnica, locação e venda de equipamentos – o ponto onde o trabalho executado em campo vira receita no mesmo instante.
O que é o Aplicativo de OS do ERP M8
O Aplicativo de OS do ERP M8 é o app de campo para técnicos de assistência técnica e manutenção. Permite receber as ordens de serviço atribuídas, consultar o histórico do cliente e do equipamento, fazer check-in no local, registrar horas, peças aplicadas, fotos e observações técnicas, e coletar a assinatura digital do cliente. Ao fechar a OS, o estoque baixa automaticamente e o documento de faturamento é gerado no ERP.
| Sem o app | Com o App de OS |
|---|---|
| Técnico anota no papel; alguém digita depois | Registro direto no sistema, em campo |
| OS que se perde nunca é faturada | Toda OS fechada gera documento de faturamento |
| Peça sai do almoxarifado sem vínculo | Peça registrada na OS dá baixa automática |
| Hora trabalhada estimada de memória | Hora apontada com início e término |
| Assinatura em formulário impresso | Assinatura digital vinculada à OS |
| “Fizemos o serviço” sem evidência | Fotos antes, durante e depois |
| Financeiro espera o técnico avisar | Financeiro vê no momento do fechamento |
Sim. O aplicativo dá acesso ao histórico completo dos atendimentos anteriores e às informações do cliente e do equipamento.
Sim, automaticamente, com integração ao ERP e controle de custos por atendimento.
Sim. A assinatura eletrônica é coletada diretamente no aplicativo, comprovando a conclusão do serviço e eliminando formulários impressos.
Sim. As fotos capturadas antes, durante e após o serviço ficam armazenadas e vinculadas à OS.
Sim. Ao fechar a OS, o apontamento de horas, peças e despesas serve de base para o faturamento automático – sem digitação pelo financeiro.
Não. Todo o ciclo do atendimento é concluído em campo.
Sim. O registro de início e término e o check-in no local permitem controlar o tempo de execução.
O aplicativo é instalado no celular do técnico. Consulte a compatibilidade com os dispositivos da sua equipe durante a demonstração.
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