Desenvolvido para transformar a experiência de atendimento, oferecendo aos seus clientes um ambiente online, moderno e integrado ao ERP M8 – onde eles resolvem sozinhos o que hoje interrompe a sua equipe.
O que é o Portal do Cliente do ERP M8
O Portal do Cliente do ERP M8 é um ambiente online integrado ao ERP em que o cliente final abre chamados, acompanha ordens de serviço em tempo real, consulta o histórico de pedidos e atendimentos, baixa a segunda via de boletos e notas fiscais, e verifica contratos e orçamentos – 24 horas por dia, sem precisar entrar em contato com a equipe da empresa.
Some as ligações que sua equipe recebe por semana pedindo segunda via de boleto, status de OS, cópia de nota fiscal ou confirmação de pedido. Multiplique por 10 minutos cada uma – contando a interrupção e o tempo de retomar o que estava fazendo.
Esse é o custo mensal de não ter um portal. E ele não aparece em nenhuma planilha, porque está diluído no dia de todo mundo.
Para o cliente, o ganho é outro: ele resolve às 22h de um domingo, quando lembrou. Sem esperar horário comercial.
Não. O portal é acessado pelo navegador, sem instalação.
Sim, diretamente pelo portal, com acompanhamento em tempo real e consulta ao histórico de atendimentos.
Sim, com acesso 24 horas ao histórico financeiro e às segundas vias.
Sim, com consulta e download dos documentos fiscais, organizados por cliente.
Contratos ativos, vigências, status de aprovação e histórico contratual centralizado.
Sim. Ele é integrado ao ERP M8 e reflete a informação atual do sistema.
As permissões de acesso são configuráveis. Verifique o nível de granularidade adequado ao seu cenário durante a demonstração.
Agende uma demonstração gratuita com um especialista do seu segmento. Em 30 minutos você entende como o M8 se encaixa na sua operação – sem compromisso e sem pressão de venda.
