O WhatsApp virou o principal canal de atendimento e vendas para muitas empresas. É rápido, direto e o cliente já está lá. O problema é que, na maioria das vezes, tudo fica solto: conversas que não viram registro, informações que não chegam ao sistema, cadastros que precisam ser feitos duas vezes e histórico de negociação que se perde no meio das mensagens. O resultado é retrabalho, perda de oportunidades e dificuldade para a gestão acompanhar o que está acontecendo.
O M8 FOR WHATS foi criado justamente para conectar o WhatsApp ao ERP M8.Cloud. É uma extensão do Chrome que funciona dentro do WhatsApp Web e permite criar contas, cadastrar clientes, registrar tarefas, acompanhar movimentações e salvar histórico de negociações sem sair da conversa. Na prática, é levar inteligência de gestão para dentro do canal onde o cliente já está.
O que é o M8 FOR WHATS e como ele funciona
O M8 FOR WHATS é uma extensão instalada no navegador Chrome que se integra ao WhatsApp Web. Quando você está atendendo um cliente pelo WhatsApp, a extensão permite acessar informações do ERP M8.Cloud diretamente na lateral da tela, sem precisar alternar entre abas ou sistemas.
Com isso, você consegue consultar dados do cliente, verificar pendências, criar novas contas a receber ou a pagar, registrar compromissos e tarefas, atualizar cadastros e até salvar trechos importantes da conversa como histórico de negociação, tudo de forma integrada e ágil.
Essa conexão entre WhatsApp e ERP reduz tempo, diminui a chance de erro e melhora a qualidade do atendimento, porque a informação fica registrada no lugar certo desde o início.
Criar e vincular contas direto da conversa
Uma das funcionalidades mais úteis do M8 FOR WHATS é a possibilidade de criar contas a receber ou a pagar diretamente da conversa com o cliente ou fornecedor. Durante o atendimento, você pode gerar um título vinculado àquele contato, evitando que a informação fique solta ou precise ser digitada depois em outro lugar.
Essa agilidade faz diferença especialmente em negociações rápidas ou combinações feitas por mensagem. Em vez de anotar e “deixar para depois”, você já registra no sistema e garante que o compromisso financeiro está dentro do ERP.
Tarefas e compromissos que saem do WhatsApp e entram no fluxo
Muitas demandas surgem durante conversas no WhatsApp: enviar um documento, fazer uma visita, conferir um estoque, ligar mais tarde. Sem uma forma estruturada de registrar isso, essas tarefas viram promessas esquecidas.
Com o M8 FOR WHATS, você cria tarefas e compromissos vinculados ao cliente ou ao contexto da conversa, e essas informações ficam registradas no ERP. A equipe consegue acompanhar o que foi combinado, quem ficou responsável e o que ainda está pendente, tudo organizado dentro do sistema de gestão.
Histórico de negociações: conversa que vira informação
Outro ponto forte da extensão é permitir salvar trechos da conversa como histórico de negociação. Se o cliente combinou algo importante, fez uma solicitação específica ou confirmou uma condição, você pode marcar aquela parte do diálogo e registrar no ERP vinculado ao cadastro dele.
Isso cria um histórico confiável e acessível, que pode ser consultado pela equipe sempre que necessário. Em vez de depender da memória de quem atendeu ou procurar no meio de centenas de mensagens, a informação fica estruturada no ERP e pode apoiar decisões futuras, renovações, reclamações ou análises.
Cadastro e atualização de clientes sem sair do WhatsApp
Durante o atendimento, é comum perceber que o cadastro do cliente está incompleto ou desatualizado. Com o M8 FOR WHATS, você consegue atualizar informações ou até criar novos cadastros diretamente pelo WhatsApp Web, sem precisar abrir o ERP em outra aba.
Essa praticidade reduz fricção no dia a dia e aumenta a qualidade da base de clientes, porque o cadastro é corrigido ou complementado no momento certo, enquanto o contato está ativo.
Monitorar movimentações e ter contexto na hora do atendimento
Quando você atende um cliente, é importante saber o histórico dele com a empresa: se tem títulos em aberto, se comprou recentemente, se há alguma pendência. O M8 FOR WHATS permite visualizar essas movimentações diretamente na tela do WhatsApp, dando contexto para quem está atendendo.
Isso melhora a qualidade da conversa, evita constrangimentos (como oferecer crédito para quem está inadimplente) e ajuda a personalizar o atendimento com base em dados reais.
WhatsApp com gestão integrada
O M8 FOR WHATS transforma o WhatsApp em um canal conectado ao ERP. Em vez de ser apenas um app de mensagens, ele passa a funcionar como uma extensão da gestão, permitindo registrar, consultar e organizar informações sem sair da conversa.
Para empresas que atendem, vendem ou negociam pelo WhatsApp, essa integração reduz retrabalho, melhora o controle e fortalece o relacionamento com o cliente. O atendimento fica mais rápido, a gestão ganha visibilidade e a operação fica mais organizada.
Se o WhatsApp é o principal canal da sua empresa e você ainda não conectou ele ao ERP, o M8 FOR WHATS pode ser o passo que faltava para transformar conversas em processos e mensagens em informação gerenciável.